Клиентоорентированность - наше все. Ни для кого не секрет, что лучший клиент, это клиент, который к тебе пришёл повторно, а вот как проявить в нем это желание огромный вопрос🤔 Конечно, если вы являетесь монополистом, то флаг в руки💰😀 Ну а что же делать бизнесу с высокой конкуренцией? К примеру, в моем бизнесе по квартирам она огромна, у меня 2 квартиры из 3500 по г. Казань. По коттеджам все интереснее, они даже не мои, мы как риелторы консультируем людей, отправляем их на коттеджи к собственникам и получаем процент от сделки. Проблема в том, что мы предлагаем то же самое, по той же самой цене, тем же самым клиентам😥Для сравнения, приведу пример, вы заходите в магазин купить хлеба, перед вами 10 полностью идентичных буханок, но от разных компаний. Какую возьмете?😀 Это со стороны покупателя. А со стороны производителя выглядит так 👉 Я зарабатываю на каждом 10-м клиенте🤑
По своему опыту пришёл к выводу, что построение отношений с клиентом самое важное. Конечно, такие вещи как: скидки, сервис, ассортимент, низкие цены никто не отменял, но умение услышать человека, дать понять, что его проблема вам не безразлична, в современных условиях рынка - необходимость🧐
Продолжение в карусели⏩
#буднириелтора #блогриелтора #легокнапосутке #прокачка_смальцевой #domiktut.ru
